パスワードをリセットするには？

パスワードを忘れた場合などに、ユーザー自身でパスワードをリセットする手順について説明します。

1. コラボフローのログイン画面を表示します。

2. 「パスワードをお忘れの場合」のリンクをクリックします。

3. 登録済みのメールアドレスを入力し、「リセットメールを送信」をクリックします。

4. パスワードリセット用のメールが送信されます。

5. 受信したメールを開き、メール内の「パスワード再設定URL」をクリックします。

6. パスワードの再設定画面が表示されますので、「新しいパスワード」と「新しいパスワード（確認用）」を入力し、［パスワードを再設定する］をクリックします。

7. 完了画面が表示されますので、［ログイン画面に戻る］をクリックし、ログイン画面に戻り、新しいパスワードでのログインをおこなってください。

パスワードリセットを利用するためには、管理者にてパスワードリセット機能を有効に設定します。

1. システム管理エリア > 環境設定を表示します。

2. セキュリティ設定(基本情報) の「利用者によるパスワードのリセットを許可」を有効にします。

リセット対象のユーザーにメールアドレスが登録されている必要があります。

また、以下のいずれかに該当する場合は、パスワードのリセットメールが送信されません。

複数ユーザーに同じメールアドレスを登録している場合

ユーザーに誤ったメールアドレスが登録されている場合

ユーザーがロックされている場合

ユーザーが削除されている場合

パスワードのリセットメールの送信後、パスワードの再設定を行う前にアカウントがロックされると

既にリセットメールを受信している場合でも、パスワードの再設定はでません。

※アカウントがロックされている状態で、パスワードのリセットメールが送信されると

パスワードがリセットできない事を通知するメールが送信されます。

環境設定のメール設定が正しく設定されている必要があります。