モバイルアプリのトラブルシューティング

モバイルアプリのトラブルシューティングを記載します。

確認点などの詳細は、以下の記事の「 プッシュ通知が届かない場合 」をご確認ください。

プレミアムプランが未契約の場合、言語のメニューは表示されません。

Android 12以下の場合、言語のメニューは表示されません。

端末に登録されている言語が1つのみの場合、言語のメニューは表示されません。

以下のApple社サポートサイトを確認し、言語を追加してください。

iPhone や iPad で言語を変更する - Apple サポート ※実際の手順とは異なる場合があります。

Android 12以下、またはOSの種類によっては、アプリ毎の言語切り替えに対応しておらず、設定アプリの言語のメニューが表示されない場合があります。

画面が停止して操作できなくなった場合は、モバイルアプリを一旦終了し、再起動してください。

アプリの終了方法については、以下の各社サポートサイトをご確認ください。

iPhone や iPod touch でアプリを終了する方法 - Apple サポート ※実際の手順とは異なる場合があります。

Android デバイスでアプリを終了する - Android ヘルプ ※実際の手順とは異なる場合があります。