ライセンス超過時のお知らせについて
ライセンス超過時のお知らせについて記載します。
ライセンス超過時のお知らせについて
表示される内容
システム管理エリア＞組織管理にて、ロックアカウントフラグがOFFのユーザー数が、ご契約のライセンス数を超過しますと、フッターにお知らせが表示されます。
お知らせが表示された画面
表示されるユーザー
システム管理者が表示対象です。
表示されるタイミング
ご契約のライセンス数を超過した翌日の12時頃に表示されます。
※利用数の集計は、日次で集計されております。
ライセンス超過お知らせメールについて
ご契約のライセンス数を超過しますと、システム管理者にメールでも通知されます。
ライセンスの追加購入について
以下の担当窓口へご連絡ください。
◆ご契約に関するお問い合わせ先
コラボフロー契約窓口
wf-support-c※この部分を削除※@collabo-style.co.jp
※メールをお送りいただく際にはアドレス内の「※この部分を削除※」を削除してお送りください。
ライセンス数の見直しについて
不要なユーザーのアカウントをロックすることで、ライセンス数にカウントされなくなります。
詳細については、以下記事をご確認ください。
補足
ライセンス数の確認方法
システム管理者にて、システム管理エリア＞ライセンス管理より確認することができます。
詳細については、以下記事をご確認ください。
注意点
お知らせが非表示となるタイミングについて
日次で利用数集計をおこなっているため、お知らせが非表示になるまでタイムラグがございます。
ライセンス超過状態が解消されていれば、翌日12時（正午）以降にお知らせが非表示となります。
対応例
3月1日 13時に超過のお知らせを確認。
3月1日 15時に超過分のユーザーのアカウントロックをおこない、ライセンス超過状態が解消。
3月2日 12時（正午）以降に、超過のお知らせが非表示となる。