【コラボフロー for FUJIFILM IWpro】FUJIFILM IWproのフォルダにファイルがアップロードされない場合の確認点

コラボフロー for FUJIFILM IWproで、FUJIFILM IWproのフォルダに添付ファイルやPDF帳票などがアップロードされない場合、以下の点をご確認ください。

※コラボフロー for FUJIFILM IWproはオプション製品です。利用するには、別途購入が必要です。

コラボフローの申請・承認が完了していても、ネットワークの状況やファイルサイズにより、コラボフローからFUJIFILM IWproのフォルダにファイルがアップロードされるまでに時間がかかる場合があります。

しばらく時間をおいてから、あらためて確認してください。

FUJIFILM IWproのフォルダへのファイルアップロード処理中にエラーが発生した場合、システム管理者へメールが通知されます。

システム管理者へメールが通知されていないか、確認してください。

FUJIFILM IWproのフォルダにファイルがアップロードされたログがあるか、確認してください。

1. FUJIFILM IWproのフォルダにファイルがアップロードされていない申請書を表示し、申請情報タブにて文書IDを確認します。

2. システム管理エリア＞監査ログ にて、「補足2」に手順1にて確認した文書IDを入力し、検索します。

3. ログの一覧に、FUJIFILM IWproのフォルダにファイルがアップロードされたログがあるかを確認します。

監査ログについては、以下の記事をご確認ください。

以下のトラブルシューティングの記事をご確認ください。