【コラボフロー for Box】Boxにファイルがアップロードされない場合の確認点

コラボフロー for Boxで、Boxに添付ファイルや帳票ファイルがアップロードされない場合、以下の点をご確認ください。

※コラボフロー for Boxはオプション製品です。利用するには、別途購入が必要です。

コラボフローの申請・承認が完了していても、ネットワークの状況や、ファイルサイズにより、コラボフローからBoxのフォルダにファイルがアップロードされるまでに時間がかかる場合があります。

しばらく時間をおいてから、あらためて確認してください。

Boxへのファイルアップロード処理中にエラーが発生した場合、システム管理者へメールが通知されます。

システム管理者へメールが通知されていないか、確認してください。

Boxへファイルがアップロードされたログがあるか、確認してください。

1. Boxへファイルがアップロードされていない申請書を表示し、申請情報タブにて文書IDを確認します。

2. システム管理エリア＞監査ログ にて、「補足2」に手順1にて確認した文書IDを入力し、検索します。

3. ログの一覧に、Boxへファイルがアップロードされたログがあるかを確認します。

監査ログについては、以下の記事をご確認ください。

以下のトラブルシューティングの記事をご確認ください。